מדיניות פרטיות

כתובת: vibezone.co.il

כללי

Vibe Zone (להלן: "העסק" או "המתחם") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר vibezone.co.il (להלן: "האתר") ובמתחם הפיזי. מדיניות זו מתארת את אופן איסוף המידע האישי, השימוש בו, שמירתו והעברתו, וכן את זכויות נושאי המידע.

המדיניות נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ולתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשפ"ה-2024.

השימוש באתר ובשירותי העסק מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.

האמור בלשון זכר מתייחס לשני המינים, וכן ביחיד וברבים.

סוגי המידע הנאסף

באתר:

טופס יצירת קשר וטופס הזמנת חדר משחק – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי ההזמנה (תאריך, שעה, מספר משתתפים, חבילה).
מידע טכני הנאסף אוטומטית – כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, תאריך ושעת גלישה.

במתחם הפיזי:

טופס כניסה משולב – פרטי משתתפים והורה / אפוטרופוס במקרה של קטין.
הצהרה כללית בטופס הכניסה כי המשתתף בריא וכשיר לפעילות פיזית.
במקרים חריגים בלבד – הצהרת בריאות מורחבת המכילה מידע רפואי מפורט יותר.
מצלמות אבטחה הפועלות באופן קבוע בשטחי הציבור וחדרי המשחק לצורכי בטיחות וביטחון.

מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש את העסק למטרות הבאות בלבד:

מענה לפניות והפעלת ההזמנה (אישור, חשבונית, יצירת קשר חוזר).
ניהול הפעילות במתחם ושמירה על בטיחות המבקרים.
אבטחת המתחם והגנה על המבקרים, באמצעות מצלמות אבטחה.
מילוי חובות העסק לפי דין (תיעוד חשבונאי, חשבוניות, דיווחים לרשויות).
בירור תלונות, ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויות העסק.

העסק לא יעשה שימוש במידע למטרות נוספות, אלא בהסכמה מפורשת ונפרדת של נושא המידע.

הבסיס החוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע נסמך על אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

הסכמת נושא המידע – באמצעות סימון תיבת הסכמה פעילה (Opt-In) בטפסי האתר.
ביצוע הסכם או נקיטת צעדים לקראת חתימה על הסכם (הזמנת שירות).
עמידה בחובה חוקית.
אינטרס לגיטימי לאבטחת המתחם והגנה על מבקרים (מצלמות אבטחה).

אופן איסוף המידע וההסכמה

המידע באתר נאסף באמצעות תיבות סימון פעילות (Opt-In), שאינן מסומנות מראש. מסירת המידע באתר וולונטרית, אך ללא הפרטים המינימליים (שם, טלפון, דוא"ל) לא ניתן יהיה לספק את השירות המבוקש.

במתחם הפיזי, מסירת המידע (טופס כניסה) מהווה תנאי להשתתפות בפעילות.

עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) טכניות הנדרשות לתפעולו התקין בלבד. אין באתר עוגיות שיווקיות, עוגיות מעקב או כלי אנליטיקה חיצוניים.

המשתמש יכול לבטל את אחסון העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלו. ביטול עשוי לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.

מקום שמירת המידע והעברה לחו"ל

המידע נשמר על שרת אחסון הממוקם בישראל בלבד. לא מתבצעת העברת מידע מחוץ לישראל, ובכלל זה אין העברה למדינות חברות באיחוד האירופי.

תקופת שמירת המידע

העסק ישמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרה לשמה נאסף, ובהתאם להוראות הדין:

מידע שנאסף בטפסי האתר (יצירת קשר והזמנה) – יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרה לשמה נאסף.
מידע הקשור להזמנות, חשבוניות וטפסי כניסה / הצהרת בריאות – יישמר 7 שנים לפחות, בהתאם לחובת התיעוד מכוח פקודת מס הכנסה ולמטרות הגנה משפטית.
צילומי מצלמות אבטחה – יישמרו עד 30 יום, ובמקרה של אירוע חריג יישמרו לפי הצורך.

עם תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יוסב לאנונימי.

העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק אינו מעביר את המידע לצדדים שלישיים, אינו משתמש בכלי מעקב חיצוניים (כדוגמת Google Analytics או Facebook Pixel), ואינו מעבד מידע באמצעות מערכות חיצוניות.

העברת מידע תיעשה רק במקרים הבאים:

כאשר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
להגנה על זכויות העסק בהליכים משפטיים.
להגנה על שלום הציבור וחיי אדם (לדוגמה: דיווח על אירוע רפואי למד"א).
בהסכמה מפורשת ונפרדת של נושא המידע.

ככל שבעתיד העסק יתחיל לעבוד עם מעבדי מידע חיצוניים, מדיניות זו תעודכן בהתאם, וייחתמו הסכמי עיבוד מידע מתאימים.

אבטחת המידע

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית, אובדן או שימוש לרעה, בהתאם לדרישות תקנות אבטחת מידע ברמת אבטחה בסיסית. בין היתר:

הצפנת תקשורת לאתר באמצעות פרוטוקול HTTPS.
הצפנת סיסמאות באלגוריתמים קריפטוגרפיים חזקים (bcrypt) עם מלח (salt) ייחודי.
אימות דו-שלבי (2FA) על שרת האחסון.
הגבלת גישה לבעלי הרשאה בלבד.
גיבוי מידע תקופתי.

על אף האמור, אין מערכת חסינה לחלוטין מפני חדירות. במקרה של אירוע אבטחת מידע יפעל העסק לפי נוהל פנימי ולפי הוראות הדין.

זכויות נושאי המידע

לכל אדם שמידע אישי לגביו מצוי בידי העסק עומדות הזכויות הבאות לפי חוק הגנת הפרטיות:

זכות עיון (סעיף 13) – לבקש לעיין במידע האישי המוחזק לגביו. העסק ייענה תוך 30 ימים.
זכות תיקון (סעיף 14) – לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
זכות הסרה מדיוור ישיר (סעיף 30א לחוק התקשורת) – ככל שיופץ דיוור פרסומי, ניתן יהיה לבקש הסרה בכל עת.
זכות מחיקה – באמצעות כלי מחיקה אישי המוטמע באתר. בעקבות הבקשה יישלח אישור למשתמש, ולאחר אישורו יימחק המידע. מובהר כי מידע המשמש לחובת תיעוד חשבונאית או להגנה משפטית עשוי להישמר עד תום תקופת השמירה הנדרשת בדין.

אופן הגשת בקשה:

פנייה בכתב לאחד מערוצי ההתקשרות המפורטים בסעיף 14 להלן, תוך ציון פרטי זיהוי ומהות הבקשה. העסק רשאי לדרוש אימות זהות סביר לפני ביצוע הפעולה. במקרה של סירוב, יימסר נימוק בכתב.

שימוש על ידי קטינים

השימוש באתר ובמתחם מותר לקטינים בכפוף לאישור הורה / אפוטרופוס. פרטי קטינים נמסרים על ידי הוריהם בלבד, במסגרת הזמנת השירות או חתימה על טופס הכניסה.

דיוור ישיר ופרסום

העסק לא ישלח דיוור פרסומי באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp או אמצעי אחר, אלא בהסכמה מפורשת ונפרדת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ההסכמה ניתנת בתיבת סימון נפרדת. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות פנייה לעסק או קישור הסרה בהודעה.

שינויים במדיניות, דין וסמכות שיפוט

העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו. במקרה של שינוי מהותי, העסק יפעל ליידע את המשתמשים בהבלטה באתר.

על מדיניות זו ועל היחסים בין הצדדים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

פניות בנושאי פרטיות

האחראית על הגנת הפרטיות בעסק היא יהודית הרשקוביץ – בעלת המתחם. ניתן לפנות אליה בכל שאלה, בקשה לעיון / תיקון / מחיקת מידע, או תלונה:

‎דוא"ל: Info1.vibezone@gmail.com‎

מדיניות פרטיות זו עודכנה ביום: 17.06.2026